AIGC广告乱象来袭，抖音AI治理实战全面启动
界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪
你是否也曾被AI伪造的名人广告所迷惑？今年，利用AI技术炮制的虚假代言和带货内容，正让越来越多消费者陷入困扰。
以北京市场监管局近期通报的案件为例：某公司在直播间冒用央视主持人李梓萌的AI伪造形象，推销所谓“深海多烯鱼油”，实际产品仅为普通糖果，毫无疗效。这场高科技骗局被迅速揭穿。
事实上，AIGC引发的广告乱象远不止于此。辨别能力较弱的群体，如老年人，更易成为受害者。
在巨量引擎商业安全开放日上，负责人项韵对界面新闻表示，AI在广告领域带来的挑战远超预期。“许多从业者原以为AI仅涉及素材合规，但实际案例显示，AI与各行业结合后，会催生全新问题。”
通过分析抖音平台违规案例，项韵指出，AIGC广告风险主要分为三类：违背公序良俗、侵权和虚假宣传。
这些风险虽非全新，但项韵强调，AIGC使素材生成更便捷，不仅加剧风险严重性，还大幅提升平台识别难度。
图片来源：视觉中国
抖音在内容治理中同样面临AIGC引发的谣言激增问题。平台以“以AI治AI”的策略，引入大模型技术进行违规研判，成效显著。广告营销乱象治理亦沿用此思路。
据界面新闻了解，广告治理比内容治理更复杂，需审核内容、商家资质、履约环节等多重维度。
抖音治理方案双管齐下：一方面，通过前置审核识别资质与违规素材。项韵表示，平台从资质、内容、表达三方面设防，并对违规行为实施预警整改、限制新开、账户封停、主体清退等梯度化处置。
开放日现场，抖音展示的自研交互式审核系统依托多模态大模型，审核效率较传统方式提升75%。系统可精准定位违规点并提供拒审理由。数据显示，第三季度平台前置拦截涉AI违规素材84万余个。
另一方面，抖音探索用技术解决履约与后链路问题。负责人郭泽斌指出，广告履约涵盖实物、虚拟物品及线下服务，易出现虚假宣传等风险。
此类问题关乎用户体验，难以通过规则简单判定。抖音创新推出广告CCR指标（消费者抱怨指数），整合用户评论、举报等负反馈，实现数字化治理。
郭泽斌透露，平台定义4级风险标签，覆盖内容、履约、分发等问题，通过CCR指标量化处理。针对履约问题，还派出广告监察员线下核验。涉欺诈客户直接清退。
同时，平台为老年人、未成年等易受害群体提供专项保障，用户可通过客服热线或APP内“广告客服”入口直达人工服务。
抖音在开放日强调，技术已成为治理核心驱动力。产品负责人潘荻表示，过去治理往往“宁可错杀”，而技术实现了精准打击，避免误伤广告主，提升平台变现效率。
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