因“虚构使用商品的效果”欧莱雅被监管部门列为违法典型
注意了！近日，北京青年报记者获悉，重庆市市场监督管理局曝光了十大虚假违法广告案例，欧莱雅（中国）有限公司赫然上榜。其违法行为被认定为虚构商品使用效果，直接违反《广告法》。这已非欧莱雅首次因虚假宣传被罚，凸显其屡教不改的态势。
具体来看，欧莱雅因在重庆某百货专柜的印刷品广告中使用了夸大用语，如“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生”等，被指虚构效果，触犯法律。重庆市江北区市场监督管理局于2019年6月作出处罚，责令停止违法行为并罚款20万元。
欧莱雅回应称高度重视此事，已积极沟通并内部排查，承诺优化宣传审核。但追溯历史，欧莱雅虚假广告问题频发——例如，理肤泉电视广告因滥用科研数据被上海市场监管局重罚133万余元，其他年份还有多次处罚记录。
更讽刺的是，欧莱雅在中国市场业绩飙升，第三季度亚太增长达27.1%，却伴随投诉激增。双十一期间，“欧莱雅双十一各种坑”登上热搜，黑猫投诉平台显示问题集中在虚假宣传、客服推诿等方面，消费者信任度骤降。
文/北京青年报记者 张鑫
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